7 دلیل که ثابت میکند نباید از هوش مصنوعی در برنامه های پیام رسان استفاده کرد.

هوش مصنوعی ابزاری است که استفاده از آن این روز ها بسیار متداول شده است، ابزارهای هوش مصنوعی اکنون آنقدر محبوب هستند که در همه جا ادغام می شود و تا حد بسیار زیادی از آن استفاده میشود؛ اما سوالی که ممکن هست پیس بیاید، این هست که آیا باید چنین کاری را انجام داد؟ استفاده از فناوری هوش مصنوعی برای بهره وری، آموزش و سرگرمی منطقی است.

با این حال، شرکت‌ها اکنون به فکر قرار دادن مستقیم آن در برنامه‌های پیام‌رسان ما هستند و این می‌تواند مخرب باشد؛ با توجه به این مسئله در این قسمت 7 دلیل که نشان دهنده  این مسئله هستند را ذکر خواهیم کرد.

1. چت ربات های هوش مصنوعی تمایل به توهم دارند.

اگر از هوش مصنوعی، Bing یا Bard( انواع دیگر هوش مصنوعی از برند های دیگر) استفاده کرده اید، باید بدانید که چت ربات های مولد هوش مصنوعی تمایل به “توهم” دارند. توهم هوش مصنوعی زمانی است که این چت ربات ها به دلیل کمبود داده های آموزشی کافی در مورد درخواست انجام شده توسط کاربر، پاسخ های دیگری را ارائه میدهند؛ به عبارت دیگر، آنها اطلاعات نادرست ارائه می دهند، اما در مورد آن اطلاعات نادرست با اطمینان صحبت میکنند؛ گویی این یک واقعیت است. این یک مشکل بزرگ است زیرا بسیاری از مردم هنگام استفاده از ربات چت حقیقت را بررسی نمی کنند و معتقدند که به طور پیش فرض دقیق است. این یکی از بزرگترین اشتباهاتی است که هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی باید از آن اجتناب کرد؛ وقتی این ابزار در برنامه‌های پیام‌رسان می‌گیرد، میزان آسیب‌هایی که می‌تواند وارد کند حتی بیشتر است، زیرا ممکن است افراد از آن برای انتشار (عمدا یا ناخواسته) اطلاعات نادرست در بین مخاطبین خود و در رسانه‌های اجتماعی استفاده کنند.

2. مردم دوست ندارند با ربات ها صحبت کنند.

به این فکر کنید که چقدر آزاردهنده است وقتی می‌خواهید با پشتیبانی مشتری یک شرکت تماس بگیرید، و مجبور می‌شوید به جای یک مدیر واقعی انسانی که واقعاً می‌تواند تفاوت‌های ظریف مشکل شما را درک کند و راهنمایی مناسب ارائه دهد، با یک ربات چت صحبت کنید، بدیهی است که همین امر در مورد مکالمات شخصی نیز صدق می کند. تصور کنید با دوست خود صحبت می کنید و در نیمه راه متوجه می شوید که آنها در تمام این مدت به جای اینکه این کار را به تنهایی بر اساس افکار و نظرات خود انجام دهند؛ از هوش مصنوعی برای پاسخ دادن به پیام های شما استفاده کرده اند؛ اگر شما هم مانند اکثر مردم هستید، مسلما در چنین موقعیتی بلافاصله احساس آزرده خاطر خواهید کرد، زیرا استفاده از هوش مصنوعی در یک مکالمه خصوصی را غیر حساس، غیر قابل دوست داشتن و حتی منفعل-تهاجمی تلقی می کنید، گویی که طرف مقابل ارزش شما را به اندازه وقت و توجه خود نمی داند؛ به عنوان مثال، استفاده از هوش مصنوعی برای نوشتن ایمیل ها قابل درک است، زیرا این یک تعامل حرفه ای است، اما استفاده از آن در مکالمات شخصی چیزی نخواهد بود که کسی بخواهد آن را تشویق کند. به عبارت دیگر در زمان هایی نزدیک وقتی استفاده از تکنولوژی کم رنگ شود؛ استفاده این چنینی از هوش مصنوعی نیز  در این زمینه بی ادبانه خواهد شد.

3. هوش مصنوعی نمی تواند تونالیته(تمامیت خواهی) منحصر به فرد شما را کپی کند.

امروزه ابزارهای مولد هوش مصنوعی به شما این امکان را می دهند که تناژ پیام خود را تغییر دهید، مانند رسمی، شاد یا خنثی، بسته به اینکه برای چه کسی می نویسید و چگونه می خواهید با آن مواجه شوید. به عنوان مثال، Magic Compose در Google Messages به شما این امکان را می دهد که همین کار را انجام دهید؛ که باید گفت اگرچه این  ویژگی یک ویژگی خوب  و مثبت است؛ باید توجه داشته باشید که این تونالیته‌ها بر اساس داده‌های آموزشی مجموعه‌ای آموزش داده می‌شوند و نه تاریخچه چت شخصی شما، بنابراین میتوان  نتیجه گرفت که این ابزار نمی‌تواند بر اساس شکلک ها یا موضوعاتی که شما به آن ها اهمیت میدهید، شخصی سازی شوند؛شاید به این موضوع اهمیتی ندهید، به خصوص اگر از هوش مصنوعی برای نوشتن ایمیل های کاری ساده استفاده می کنید، زیرا همه افراد در هنگام نوشتن یک ایمیل کم و بیش از یک توناژ رسمی استفاده می کنند. اما هنگام استفاده از آن برای صحبت با دوستان و خانواده خود در یک برنامه پیام رسانی، بسیار بیشتر از آن چیزی است که ممکن است متوجه شوید این تناژ ممکن هست متفاوت باشد.تا زمانی که ابزارهای هوش مصنوعی به شما این امکان را ندهند که مدل زبان خود را بر اساس تاریخچه چت خود آموزش دهید، نمی‌توانند گویش منحصر به فرد و موارد عجیب و غریب شما را تکرار کنند. با این حال، حل این چالش برای هوش مصنوعی چندان سخت نیست، بنابراین ممکن است به زودی شاهد اجرای آن باشیم.

4. نوشتن پیام های خوب زمان می برد.

دریافت نتایج دلخواه از یک ربات چت هوش مصنوعی به شدت به کیفیت درخواست شما بستگی دارد؛ بنابراین اگر یک درخواست بد بنویسید، پاسخ بدی دریافت خواهید کرد و باید آن را اصلاح کنید تا به نتیجه رضایت‌بخشی برسید.این فرآیند زمانی منطقی است که بخواهید محتوای طولانی بنویسید، اما هنگام نوشتن پاسخ های متعدد و کوتاه در یک مکالمه غیررسمی بسیار ناکارآمد است؛ به عبارت دیگر زمانی که ممکن است برای اصلاح درخواست‌ها و دریافت پاسخ‌های قابل استفاده طول بکشد، در بیشتر موارد بیشتر از زمانی است که اگر فقط پیام‌ها را خودتان می‌نوشتید، طول می‌کشد

5. هوش مصنوعی ممکن است نتایج تهاجمی ایجاد کند.

جدای از دقت، سوگیری یکی از بزرگترین مشکلات هوش مصنوعی است. برخی افراد هوش مصنوعی را بی‌طرف می‌دانند زیرا انگیزه‌های خاص خود را ندارند. با این حال، افرادی که پشت این ابزارهای هوش مصنوعی قرار دارند، در نهایت انسان هایی هستند که تعصبات خاص خود را دارند؛ به عبارت دیگر، سوگیری در سیستم هوش مصنوعی رفته رفته ایجاد می شود. هوش مصنوعی ذاتاً نمی‌داند چه چیزی توهین‌آمیز تلقی می‌شود و چه چیزی غیرممکن است، بنابراین، برای مثال، ممکن است آموزش داده شود تا علیه گروه‌های خاصی از مردم یا فرهنگ‌های خاص تعصب داشته باشد؛ از این رو در این فرآیند نتایج توهین‌آمیز ایجاد می‌کند و ممکن هست مورد علاقه برخی نباشد.

دوره آموزش هوش مصنوعی

6. هوش مصنوعی ممکن است طعنه یا طنز را درک نکند.

درک هوش مصنوعی از اشکال گفتاری، مانند کنایه و استعاره، با گذشت زمان در حال بهبود است، اما هنوز تا جایی که بتوان از آن در مکالمه برای تشخیص طنز استفاده کرد، فاصله زیادی دارد. به عنوان مثال، وقتی از او می‌خواهیم طعنه‌آمیز باشد، نتایج زیر را می‌بینیم.

که در برخی موارد واقعاً خنده دار بود و همراه با کنایه های من بود. اما در موارد دیگر، یا به صورت پیش‌فرض به یک پاسخ کوکی‌برش خنده‌دار برمی‌گردد یا به سادگی از شرکت در مکالمه خودداری می‌کند و می‌گوید که از آنجایی که این فقط یک LLM است، نمی‌تواند به من در پرس و جو کمک کند.

7. اتکا به هوش مصنوعی ممکن است منجر به ارتباطات ضعیف شود.

یکی دیگر از مشکلات ظریف و در عین حال اساسی ادغام هوش مصنوعی مولد در برنامه های پیام رسانی این است که چگونه می تواند بر توانایی ما در برقراری ارتباط تأثیر بگذارد. اگر برای مکالمه با یکدیگر به طور فزاینده ای به هوش مصنوعی تکیه کنیم، ممکن است توانایی ما در آموزش هوش هیجانی و مهارت های اجتماعی را مختل کند؛ نکته اینجاست که هرچه بیشتر نیازهای اجتماعی خود را به هوش مصنوعی برون سپاری کنیم، در انتقال ایده ها از طریق ابزارهای ارگانیک( بدون استفاده از هوش مصنوعی) بدتر خواهیم شد. به عبارت دیگر، هرچه بیشتر از هوش مصنوعی برای صحبت با مخاطبین خود استفاده کنید، احتمال اینکه کیفیت روابط خود را پایین بیاورید بیشتر می شود.

همه چیز به هوش مصنوعی نیاز ندارد.

همانطور که میدانید در اغلب اوقات، با ظهور فناوری جدید، ما آنقدر مشغول یافتن نحوه استفاده از آن هستیم که نمی‌توانیم در وهله اول بحث کنیم که آیا باید از آن استفاده کنیم یا خیر، در حالی که استفاده از هوش مصنوعی  برای نوشتن ایمیل، ایده‌های طوفان فکری یا ایجاد تصاویر برای ارائه کاملاً منطقی است، ادغام آن در برنامه‌های پیام‌رسان انتقادات زیادی را به دنبال دارد؛ پس بهتر هست که حداقل تا بهبود بیشتر و آپدیت های جدید تر از این ابزار در پیام رسان ها استفاده نشود.