با همه تبلیغات پیرامون هوش مصنوعی، روباتها، ماشینهای خودران و غیره میتوان به راحتی فرض کرد که هوش مصنوعی بر زندگی روزمره ما تأثیر نمیگذارد. در واقعیت، اکثر ما تقریباً هر روز به نوعی با هوش مصنوعی روبرو می شویم. از لحظهای که برای بررسی گوشی هوشمند خود از خواب بیدار میشوید تا تماشای یک فیلم، هوش مصنوعی به سرعت راه خود را به زندگی روزمره ما باز کرده است. طبق یک مطالعه توسط استاتیستا، بازار جهانی هوش مصنوعی قرار است هر سال تا 54 درصد رشد کند. اما دقیقاً هوش مصنوعی چیست؟ آیا واقعاً در آینده برای بشر مفید خواهد بود؟ خب، مزایا و معایب زیادی برای هوش مصنوعی وجود دارد که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت.
هوش مصنوعی چیست؟
قبل از اینکه به مزایا و معایب هوش مصنوعی بپردازیم، در وهله اول هوش مصنوعی چیست. از دید کلی، هوش مصنوعی به یک برنامه کامپیوتری توانایی تفکر و یادگیری را به خودی خود ارائه می دهد. این شبیهسازی هوش انسانی به ماشینها برای انجام کارهایی است که معمولاً انسان ها انجام می دهند. سه نوع اصلی از هوش مصنوعی بر اساس قابلیت های آن وجود دارد: هوش مصنوعی ضعیف، هوش مصنوعی قوی و هوش مصنوعی فوق العاده.
- هوش مصنوعی ضعیف: روی یک کار تمرکز میکند و نمیتواند فراتر از محدودیتهای آن انجام دهد (در زندگی روزمره ما رایج است)
- هوش مصنوعی قوی: می تواند هر وظیفه فکری را که یک انسان می تواندانجاام دهد را درک کند و بیاموزد (محققان در تلاش برای رسیدن به هوش مصنوعی قوی هستند)
- هوش مصنوعی فوق العاده: از هوش انسان پیشی می گیرد و می تواند هر کاری را بهتر از انسان انجام دهد (هنوز یک مفهوم است)
مزایا و معایب هوش مصنوعی
برنامه هوش مصنوعی برنامه ای است که توانایی یادگیری و تفکر را دارد. ممکن است هر چیزی را هوش مصنوعی بدانیم اگر شامل برنامه ای باشد که وظیفه ای را انجام می دهد که ما معمولاً فرض می کنیم یک انسان انجام می دهد. بیایید با مزایای هوش مصنوعی شروع کنیم.
مزایای هوش مصنوعی
1. کاهش خطای انسانی
یکی از بزرگترین مزایای هوش مصنوعی این است که می تواند خطاها را به میزان قابل توجهی کاهش دهد و دقت را افزایش دهد. تصمیماتی که هوش مصنوعی در هر مرحله اتخاذ می کند با اطلاعات جمع آوری شده قبلی و مجموعه خاصی از الگوریتم ها تعیین می شود. هنگامی که به درستی برنامه ریزی شود، این خطاها را می توان به صفر کاهش داد.
مثال:
نمونهای از کاهش خطای انسانی از طریق هوش مصنوعی، استفاده از سیستمهای جراحی رباتیک است که میتواند روشهای پیچیده را با دقت و درستی انجام دهد، خطر خطای انسانی را کاهش دهد و ایمنی بیمار در مراقبتهای بهداشتی را بهبود بخشد.
2. خطرات صفر
یکی دیگر از مزیتهای بزرگ هوش مصنوعی این است که انسانها میتوانند با اجازه دادن به رباتهای هوش مصنوعی بر بسیاری از خطرات غلبه کنند. خواه خنثی کردن بمب، رفتن به فضا، کاوش در عمیقترین بخشهای اقیانوسها، ماشینهایی با بدنههای فلزی که در طبیعت مقاوم هستند و میتوانند در جو غیر دوستانه جان سالم به در ببرند. علاوه بر این، آنها می توانند با مسئولیت بیشتر کار دقیقی ارائه دهند و به راحتی فرسوده نشوند.
مثال:
یک نمونه از خطرات صفر، یک خط تولید کاملاً خودکار در یک مرکز تولیدی است. ربات ها تمام وظایف را انجام می دهند و خطر خطای انسانی و آسیب را در محیط های خطرناک از بین می برند.
3. در دسترس بودن 24x7
مطالعات زیادی وجود دارد که نشان میدهد انسانها فقط ۳ تا ۴ ساعت در روز بازدهی دارند. انسان ها همچنین برای ایجاد تعادل بین زندگی کاری و شخصی خود به استراحت و استراحت نیاز دارند. اما هوش مصنوعی می تواند بدون وقفه بی پایان کار کند. آنها خیلی سریعتر از انسان ها فکر می کنند و چندین کار را همزمان با نتایج دقیق انجام می دهند. آنها حتی می توانند کارهای تکراری خسته کننده را به راحتی با کمک الگوریتم های هوش مصنوعی انجام دهند.
مثال:
نمونه ای از این، چت ربات های پشتیبانی مشتری آنلاین است که می توانند در هر زمان و هر مکان به مشتریان کمک فوری ارائه دهند. با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، رباتهای چت میتوانند به سؤالات رایج پاسخ دهند، مشکلات را حل کنند، و مشکلات پیچیده را برای عوامل انسانی تشدید کنند، و از خدمات یکپارچه مشتریان در شبانهروز اطمینان حاصل کنند.
4. کمک دیجیتال
برخی از پیشرفتهترین شرکتها از نظر فناوری با کاربرانی که از دستیارهای دیجیتالی استفاده میکنند، درگیر میشوند که نیاز به نیروی انسانی را از بین میبرد. بسیاری از وب سایت ها از دستیارهای دیجیتال برای ارائه محتوای درخواستی کاربر استفاده می کنند. میتوانیم در گفتگو با آنها درباره جستجوی خود صحبت کنیم. برخی از چت بات ها به گونه ای ساخته شده اند که تشخیص اینکه آیا با یک انسان صحبت می کنیم یا یک ربات، چت را دشوار می کند.
مثال:
همه ما می دانیم که کسب و کارها دارای خدمه خدمات مشتری هستند که باید به شکها و نگرانی های مشتریان رسیدگی کنند. کسب و کارها می توانند یک ربات چت یا ربات صوتی ایجاد کنند که می تواند با استفاده از هوش مصنوعی به تمام سوالات مشتریان خود پاسخ دهد.
5. اختراعات جدید
عملاً در هر زمینه ای، هوش مصنوعی نیروی محرکه پشت نوآوری های متعددی است که به انسان ها در حل اکثر مسائل چالش برانگیز کمک می کند. به عنوان مثال، پیشرفتهای اخیر در فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی به پزشکان این امکان را داده است که سرطان سینه را در زنان در مراحل اولیه تشخیص دهند.
مثال:
نمونه دیگری از اختراعات جدید خودروهای خودران هستند که از ترکیبی از دوربین ها، حسگرها و الگوریتم های هوش مصنوعی برای هدایت جاده ها و ترافیک بدون دخالت انسان استفاده می کنند. خودروهای خودران پتانسیل بهبود ایمنی جاده ها، کاهش تراکم ترافیک و افزایش دسترسی برای افراد دارای معلولیت یا محدودیت حرکت را دارند. آنها توسط شرکت های مختلفی از جمله تسلا، گوگل و اوبر در حال توسعه هستند و انتظار می رود تحولی در حمل و نقل ایجاد کنند.
6. تصمیمات بی طرفانه
انسانها خواه ناخواه توسط احساسات هدایت می شوند. از سوی دیگر هوش مصنوعی عاری از احساسات و در رویکرد خود بسیار کاربردی و منطقی است. مزیت بزرگ هوش مصنوعی این است که هیچ دیدگاه مغرضانه ای ندارد که تصمیم گیری دقیق تر را تضمین می کند.
مثال:
نمونه ای از این سیستم های استخدام مبتنی بر هوش مصنوعی است که متقاضیان شغل را بر اساس مهارت ها و صلاحیت ها به جای جمعیت شناسی بررسی می کند. این به حذف تعصب در فرآیند استخدام کمک می کند و منجر به نیروی کار فراگیر و متنوع تر می شود.
7. کارهای تکراری انجام دهید
ما کارهای تکراری زیادی را به عنوان بخشی از کار روزانه خود انجام خواهیم داد، مانند بررسی اسناد برای وجود نقص و ارسال یادداشت های تشکر و غیره. ما ممکن است از هوش مصنوعی برای خودکارسازی کارآمد این کارهای ساده و حتی حذف کارهای “خسته کننده” برای افراد استفاده کنیم و به آنها اجازه دهیم بر خلاقیت بیشتر تمرکز کنند.
مثال:
نمونه ای از آن استفاده از ربات ها در ساخت خطوط مونتاژ است که می توانند کارهای تکراری مانند جوشکاری، رنگ آمیزی و بسته بندی را با دقت و سرعت بالا انجام دهند، هزینه ها را کاهش دهند و کارایی را بهبود بخشند.
8. برنامه های روزانه
امروزه زندگی روزمره ما کاملاً به دستگاه های تلفن همراه و اینترنت وابسته است. ما از برنامههای مختلفی مانند Google Maps، Alexa، Siri، Cortana در ویندوز، OK Google، گرفتن سلفی، برقراری تماس، پاسخ دادن به ایمیلها و غیره استفاده میکنیم. با استفاده از تکنیکهای مختلف مبتنی بر هوش مصنوعی، میتوانیم آب و هوای امروز و روزهای پیش رو را نیز پیشبینی کنیم.
مثال:
حدود 20 سال پیش، حتماً از شخصی که قبلاً آنجا بوده است، باید درخواست میکردید تا در زمان برنامه ریزی سفر، دستورالعمل هایی را به شما ارائه دهد. اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که از گوگل بپرسید بنگلور کجاست. بهترین مسیر بین شما و بنگلور به همراه موقعیت مکانی بنگلور در نقشه گوگل نمایش داده می شود.
9. هوش مصنوعی در موقعیت های مخاطره آمیز
یکی از مزایای اصلی هوش مصنوعی همین است. با ایجاد یک ربات هوش مصنوعی که می تواند وظایف خطرناکی را از طرف ما انجام دهد، می توانیم از بسیاری از محدودیت های خطرناکی که انسان ها با آن روبرو هستند، عبور کنیم. می توان از آن در هر نوع بلای طبیعی یا مصنوعی استفاده کرد، چه رفتن به مریخ، خنثی کردن بمب، کاوش در عمیق ترین مناطق اقیانوس ها، یا استخراج زغال سنگ و نفت.
مثال:
به عنوان مثال، انفجار در تاسیسات هسته ای چرنوبیل در اوکراین. همانطور که هر فردی که به هسته نزدیک می شد در عرض چند دقیقه از بین می رفت، در آن زمان هیچ ربات مجهز به هوش مصنوعی وجود نداشت که بتواند با کنترل آتش در مراحل اولیه آن در کاهش اثرات تشعشعات به ما کمک کند.
10. تصمیم گیری سریعتر
تصمیم گیری سریعتر یکی دیگر از مزایای هوش مصنوعی است. با خودکار کردن وظایف خاص و ارائه بینش در زمان واقعی، هوش مصنوعی میتواند به سازمانها در تصمیمگیری سریعتر و آگاهانهتر کمک کند. این می تواند به ویژه در محیط های پرمخاطره، که در آن تصمیمات باید به سرعت و با دقت گرفته شود تا از خطاهای پرهزینه جلوگیری شود یا جان افراد را نجات دهد، ارزشمند باشد.
مثال:
مثالی از تصمیمگیری سریعتر، استفاده از تحلیلهای پیشبینی مبتنی بر هوش مصنوعی در معاملات مالی است، که در آن الگوریتمها میتوانند حجم وسیعی از دادهها را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنند و تصمیمات سرمایهگذاری آگاهانه را سریعتر از معاملهگران انسانی اتخاذ کنند که در نتیجه بازدهی بهتر و کاهش ریسکها را به همراه دارد.
11. شناسایی الگو
شناسایی الگو یکی دیگر از زمینه هایی است که هوش مصنوعی در آن برتری دارد. هوش مصنوعی با توانایی خود در تجزیه و تحلیل حجم وسیعی از داده ها و شناسایی الگوها و روندها، می تواند به کسب و کارها و سازمان ها کمک کند تا رفتار مشتری، روند بازار و سایر عوامل مهم را بهتر درک کنند. از این اطلاعات می توان برای تصمیم گیری بهتر و بهبود نتایج کسب و کار استفاده کرد.
مثال:
نمونهای از شناسایی الگو، استفاده از هوش مصنوعی در تشخیص تقلب است، که در آن الگوریتمهای یادگیری ماشینی میتوانند الگوها و ناهنجاریها را در دادههای تراکنش شناسایی کرده و از فعالیتهای متقلبانه جلوگیری کنند، امنیت را بهبود بخشند و زیانهای مالی افراد و سازمانها را کاهش دهند.
12. کاربردهای پزشکی
هوش مصنوعی همچنین با کاربردهای مختلف از تشخیص و درمان گرفته تا کشف دارو و آزمایشهای بالینی، سهم قابل توجهی در زمینه پزشکی داشته است. ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می توانند به پزشکان و محققان کمک کنند تا داده های بیمار را تجزیه و تحلیل کنند، خطرات بالقوه سلامتی را شناسایی کنند و برنامه های درمانی شخصی سازی شده را توسعه دهند. این می تواند منجر به نتایج سلامت بهتر برای بیماران شود و به تسریع توسعه درمان ها و فناوری های پزشکی جدید کمک کند.
حال بیایید به معایب اصلی هوش مصنوعی نگاه کنیم.
معایب هوش مصنوعی
1. هزینه های بالا
توانایی ایجاد ماشینی که بتواند هوش انسان را شبیه سازی کند، کار کوچکی نیست. این کار به زمان و منابع زیادی نیاز دارد و می تواند هزینه زیادی داشته باشد. هوش مصنوعی همچنین باید بر روی جدیدترین سخت افزار و نرم افزار کار کند تا به روز بماند و آخرین نیازها را برآورده کند، در نتیجه آن را بسیار پرهزینه می کند.
2. بدون خلاقیت
یک عیب بزرگ هوش مصنوعی این است که نمی تواند یاد بگیرد که خارج از چارچوب فکر کند. هوش مصنوعی قادر است در طول زمان با داده های از قبل تغذیه شده و تجربیات گذشته یاد بگیرد، اما نمی تواند در رویکرد خود خلاق باشد. یک مثال کلاسیک ربات Quill است که می تواند گزارش های درآمد فوربس را بنویسد. این گزارشها فقط حاوی دادهها و حقایقی هستند که قبلاً به ربات ارائه شده است. اگرچه قابل توجه است که یک ربات می تواند به تنهایی مقاله بنویسد، اما فاقد حس انسانی موجود در سایر مقالات فوربس است.
3. بیکاری
یکی از کاربردهای هوش مصنوعی ربات است که جانشین مشاغل و افزایش بیکاری (در موارد معدودی) می شود. بنابراین، برخی ادعا می کنند که همیشه احتمال بیکاری در نتیجه ربات های چت و ربات هایی که جایگزین انسان می شوند وجود دارد.
برای مثال، رباتها اغلب برای جایگزینی منابع انسانی در مشاغل تولیدی در برخی از کشورهای پیشرفتهتر مانند ژاپن استفاده میشوند. اگرچه همیشه اینطور نیست، زیرا فرصتهای بیشتری را برای انسان ایجاد میکند تا در عین حال جایگزین انسانها به منظور افزایش کارایی شود.
4. انسان ها را تنبل می کند
برنامه های کاربردی هوش مصنوعی اکثر کارهای خسته کننده و تکراری را خودکار می کنند. از آنجایی که برای انجام کار مجبور نیستیم چیزها را به خاطر بسپاریم یا معماها را حل کنیم، تمایل داریم کمتر و کمتر از مغزمان استفاده کنیم. این اعتیاد به هوش مصنوعی می تواند برای نسل های آینده مشکلاتی ایجاد کند.
5. بدون اخلاق
اخلاق و رفتار ویژگی های مهم انسانی هستند که گنجاندن آنها در هوش مصنوعی دشوار است. پیشرفت سریع هوش مصنوعی تعدادی از نگرانی ها را ایجاد کرده است که روزی هوش مصنوعی به طور غیرقابل کنترلی رشد خواهد کرد و در نهایت بشریت را از بین خواهد برد. از این لحظه با عنوان هوش مصنوعی منحصر بفرد یاد می شود.
6. بی احساس
از اوایل کودکی به ما آموخته اند که نه کامپیوترها و نه ماشین ها دیگر احساساتی ندارند. انسان ها به عنوان یک تیم عمل می کنند و مدیریت تیم برای دستیابی به اهداف ضروری است. با این حال، نمی توان انکار کرد که ربات ها در هنگام کارکرد مؤثر نسبت به انسان برتری دارند، اما این نیز درست است که ارتباطات انسانی، که اساس تیم ها را تشکیل می دهند، نمی توانند با رایانه جایگزین شوند.
7. بدون بهبود
انسان ها نمی توانند هوش مصنوعی را توسعه دهند زیرا این فناوری مبتنی بر واقعیت ها و تجربیات از پیش بارگذاری شده است.هوش مصنوعی در انجام مکرر یک کار مهارت دارد، اما اگر میخواهیم هر گونه تنظیمات یا بهبودی داشته باشیم، باید کدها را به صورت دستی تغییر دهیم. هوش مصنوعی قابل دسترسی نیست و مانند هوش انسانی قابل استفاده نیست، اما می تواند داده های بی نهایت را ذخیره کند.
ماشینها فقط میتوانند وظایفی را که برای آنها توسعه یا برنامهریزی شدهاند، انجام دهند. اگر از آنها خواسته شود چیز دیگری را تکمیل کنند، اغلب شکست می خورند یا نتایج بی فایده ای ارائه می دهند که می تواند اثرات منفی قابل توجهی داشته باشد. بنابراین، ما نمی توانیم چیزی را متعارف کنیم.
مزایا و معایب هوش مصنوعی
اکنون که مزایا و معایب هوش مصنوعی را میدانید، مطمئناً می دانید یک چیز پتانسیل عظیمی برای ایجاد دنیایی بهتر برای زندگی دارد. مهمترین نقش انسانها این است که اطمینان حاصل کنند که هوش مصنوعی از کنترل خارج نمی شود. اگرچه هوش مصنوعی مزایا و معایب قابل بحثی دارد، تأثیر آن بر صنعت جهانی غیرقابل انکار است. هر روز به رشد خود ادامه می دهد و باعث پایداری کسب و کارها می شود. این قطعاً نیاز به سواد هوش مصنوعی و ارتقاء مهارت را برای پیشرفت در بسیاری از مشاغل عصر جدید می طلبد.